Pensando em oferecer mais agilidade, segurança e confiança aos nossos parceiros, a JBR Energy disponibiliza o serviço de Troca Expressa para os produtos da Linha Interativa JBR Guard Premium Mono e Bivolt, nas potências de 600VA a 2400VA.
Nosso objetivo é garantir rapidez na substituição do equipamento, reduzindo o tempo de espera do cliente final e fortalecendo o suporte ao distribuidor.
A Troca Expressa permite que o distribuidor substitua imediatamente o equipamento, desde que sejam atendidas as condições abaixo:
O distribuidor que realizou a venda deve concordar com a modalidade de Troca Expressa.
É necessário que o distribuidor tenha uma unidade disponível para realizar a substituição imediata.
A troca deve ser solicitada e autorizada pela fábrica em até 15 dias após a emissão da nota fiscal de venda.
Após esse período, o atendimento deverá ser feito por meio da assistência técnica autorizada mais próxima.
O distribuidor é responsável por verificar as condições do produto antes da troca.
Não serão elegíveis para Troca Expressa equipamentos que apresentem:
Sinais de queimadura ou danos elétricos visíveis;
Danos causados por água, umidade excessiva ou maresia;
Riscos profundos, amassados ou impactos;
Lacres ou parafusos violados.
Após a substituição, o prazo para reposição do produto no estoque do distribuidor será alinhado diretamente com o gerente responsável.
O equipamento substituído deverá ser enviado à fábrica em até 3 meses após a realização da troca.
Os custos de transporte para devolução à fábrica são de responsabilidade da JBR Energy, com datas previamente alinhadas com o setor logístico.
A Troca Expressa é mais um diferencial da JBR Energy para garantir agilidade no atendimento, suporte eficiente aos distribuidores e mais confiança ao cliente final.
Se precisar, posso adaptar para uma versão ainda mais persuasiva, com foco em vendas e diferenciação competitiva.